1. باختصار
جرّب DraftYes مجاناً على الخطة المجانية قبل أن تدفع. المبالغ المدفوعة لا تُسترد، ويمكنك إيقاف اشتراكك في أي وقت فلا تُحصَّل منك أي دفعة بعدها.
2. لا استرداد بعد الدفع
جميع المدفوعات نهائية، سواء كان الاشتراك شهرياً أو سنوياً. لا نسترد قيمة الأيام أو الأشهر غير المستخدمة، ولا الجزء المتبقي من الفترة عند الإلغاء، ولا قيمة المزايا أو المقاعد غير المستخدمة.
3. إيقاف الاشتراك في أي وقت
يمكنك إيقاف التجديد بنفسك في أي وقت من صفحة «الاشتراك» داخل التطبيق ثم «إدارة الاشتراك والفواتير». بعد الإيقاف لا تُحصَّل أي دفعة جديدة، ويبقى اشتراكك فعالاً بكل مزاياه حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية مع بقاء كل بياناتك ومستنداتك. ويمكنك العودة للاشتراك متى شئت.
4. تغيير الخطة
عند الترقية إلى خطة أعلى يُحصَّل فرق السعر عن بقية الفترة الحالية فوراً. وعند الانتقال إلى خطة أقل يُضاف الفرق رصيداً يُخصم من فواتيرك القادمة، ولا يُرد نقداً.
5. أخطاء الفوترة
إذا خُصم منك مبلغ مكرر أو خُصم مبلغ بعد إيقافك للتجديد بسبب خطأ من جهتنا، فراسلنا خلال 30 يوماً من الخصم وسنصحح الخطأ ونرد المبلغ المخصوم بالخطأ.
6. ما يفرضه القانون
لا تنتقص هذه السياسة من أي حق في الاسترداد يمنحه لك قانون بلدك بشكل إلزامي.
7. الاعتراض البنكي
نرجو التواصل معنا قبل فتح اعتراض على عملية الدفع لدى البنك، فأغلب المشكلات تُحل سريعاً. أثناء الاعتراض قد تتوقف مزايا الخطة المدفوعة حتى تتم تسويته.
8. التواصل
لأي سؤال عن الفوترة أو الإلغاء: support@draftyes.com